Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại b850

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, b850 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba vô lý doXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
b850 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại b850
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bốn điểm cốt lõi trong cách b850 bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Cookie được dùng để duy trì phiên và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản cốt lõi. Dữ liệu được lưu chỉ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi không còn mục đích hợp lệ, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình đã định.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài giờ làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trong giờ cao điểm và buổi tối.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Thích hợp cho các yêu cầu cần xác minh danh tính bằng văn bản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách b850 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh thanh toán bạn dùng — chẳng hạn ví MoMo hoặc ZaloPay được liên kết với tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu tùy tiện. Chỉ chia sẻ khi cần xử lý giao dịch qua nhà cung cấp thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị và ghi lại hành vi duyệt để cải thiện dịch vụ. Bạn tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý. Dữ liệu giao dịch thường được giữ lâu hơn dữ liệu phiên; sau khi hết hạn, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi chính sách này. Dữ liệu thanh toán được mã hóa và không lưu số ví đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất.